POLÍTICA DE PRIVACIDADE – NAXSYS-SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA.

A NAXSYS-SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA. (doravante apenas “NAXSYS”), pessoa jurídica de direito privado, leva a privacidade do usuário a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, funcionários, parceiros, fornecedores e usuários do site https://www.naxsysbrasil.com.br/. Todos estes grupos serão referidos no presente documento apenas como “usuário(s)”.

Esta Política de Privacidade se destina a informar o usuário sobre o modo como a NAXSYS utiliza e divulga informações coletadas em serviços prestados por ela e em quaisquer outras interações e operações realizadas entre ela e o usuário.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio do serviço de tecnologia da NAXSYS e da interação direta entre a NAXSYS e o usuário por quaisquer canais de comunicação disponíveis.

Ao fazer uso dos serviços de tecnologia, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, o usuário declara estar ciente dos termos aqui previstos e de acordo com a política de privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais disponibilizados à NAXSYS.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que o usuário pode fazer, bem como dos direitos que o usuário tem em relação aos Dados Pessoais tratados pela NAXSYS. Em caso de dúvidas sobre o uso e tratamento de Dados Pessoais, entrar em contato pelo e-mail privacidade@naxsysbrasil.com.br.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio do site ou dos serviços de tecnologia da NAXSYS.

O acesso a links que direcionam a páginas externas ao site da NAXSYS fará com que o usuário deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre o usuário por terceiros, sobre os quais a NAXSYS não se responsabiliza. A NAXSYS não controla, endossa ou faz quaisquer representações sobre sites, serviços e produtos de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes da política da própria NAXSYS. Recomenda-se que o usuário revise a política de privacidade de qualquer fornecedor, site, aplicativo ou serviço com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais por terceiros.

Caso o usuário envie à NAXSYS Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas ou jurídicas, o usuário declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

1. "Dados Pessoais": significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, RG, data de nascimento, gênero, telefone, endereço residencial ou comercial, endereço de IP, dentre outros;

2. "Dados Pessoais Sensíveis": significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, e/ou dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

3. "Tratamento de Dados Pessoais": significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tal como o recolhimento, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;

4. "Leis de Proteção de Dados": significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não limitada a ela, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

2. USO DE DADOS PESSOAIS

A NAXSYS coleta e usa Dados Pessoais para gerenciar o relacionamento com o usuário e melhor atendê-lo quando este estiver usufruindo de serviços de tecnologia ou navegando o site da NAXSYS, personalizando e melhorando suas experiências. Dentre as razões pelas quais a NAXSYS usa os dados dos usuários, listamos as seguintes:

I. Para viabilizar que o usuário, utilize e usufrua plenamente dos serviços de tecnologia da NAXSYS;
II. Para confirmar ou corrigir as informações que a NAXSYS já tem sobre o usuário;
III. Para enviar informações que a NAXSYS acredita ser do interesse do usuário;
IV. Para personalizar a experiência de uso do site ou do serviço de tecnologia da NAXSYS;
V. Para, se for o caso, entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, para fins não especificados.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados da forma que a NAXSYS julgar necessária ou adequada:

I. Nos termos das Leis de Proteção de Dados, em especial da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018;
II. Para atender exigências de processo judicial;
III. Para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora dos países de residência do usuário ou de sede da NAXSYS;
IV. Para proteger as operações da NAXSYS;
V. Para proteger direitos de privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros;
VI. Para proteger outros direitos da NAXSYS, dos usuários e de terceiros que tenham sido, venham a ser ou possam ser lesados por algum ato praticado pelo usuário;
VII. Para detectar e prevenir fraudes;
VIII. Para cumprir exigências normativas em matéria de regulação, tributação e combate a crimes, como lavagem de dinheiro, terrorismo, tráfico de substâncias ilícitas e outros;
IX. Para cumprir exigências normativas em matéria de proteção do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
X. Para permitir que a NAXSYS use as ações disponíveis ou limite danos que esta venha a sofrer e;
XI. Para cumprir com o Código de Conduta e demais políticas internas da NAXSYS;
XII. De outros modos permitidos ou determinados por lei.

A NAXSYS resguarda para si o direito de entrar em contato com o usuário pessoalmente, por mensagens de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que o dispositivo do usuário seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

O usuário não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que a NAXSYS solicita. No entanto, se o usuário optar por não os compartilhar, em alguns casos, a NAXSYS não poderá fornecer ao usuário o acesso completo ao serviço de tecnologia e a alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a plena prestação do serviço ao usuário.

O usuário que venha a ocupar cargo de colaborador ou funcionário na NAXSYS, por exemplo, poderá ser impedido da ocupação, caso não queira compartilhar os Dados Pessoais solicitados pela NAXSYS. O usuário cliente da NAXSYS, por exemplo, poderá ter o serviço de tecnologia da NAXSYS tolhido de plena prestação por falta de Dados Pessoais essenciais ao serviço e suas operações. O usuário fornecedor da NAXSYS poderá, por exemplo, ter a parceria comercial de fornecimento prejudicada ou interrompida caso não forneça determinados Dados Pessoais à NAXSYS.

4. DADOS COLETADOS

O usuário pode navegar pelo site da NAXSYS sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. Para plena prestação do serviço de tecnologia, será necessário o tratamento de Dados Pessoais pela NAXSYS.

O uso pleno do serviço de tecnologia da NAXSYS depende da coleta de Dados Pessoais do indivíduo que pretende acessar. Interações com seu site ou aplicativo, se este último vier a ser desenvolvido, também poderão depender da coleta de Dados Pessoais daquele que acessa. A NAXSYS poderá coletar:

I. Dados de contato e informações pessoais: nome, sobrenome, CPF, RG, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
II. Informações enviadas: informações que o usuário envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
III. Dados de localização: dados de geolocalização quando o usuário acessa o site ou aplicativo da NAXSYS;
IV. Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação a serviços de tecnologia, que poderão ser coletadas por meio de pesquisas, formulários ou outras formas adequadas;
V. Dados das operações realizadas: informações sobre o navegador e o dispositivo que o usuário está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual o usuário chegou, dentre outras correlacionadas¹;
VI. Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como o usuário usufrui do site, do aplicativo e/ou do serviço de tecnologia da NAXSYS;
VII. Outras informações: informações que não revelem especificamente a identidade do usuário ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso das plataformas do site ou do aplicativo da NAXSYS; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias disponíveis e usufruídas pela NAXSYS.

Dados Pessoais Sensíveis: a NAXSYS NÃO coleta qualquer espécie de Dados Pessoais Sensíveis para qualquer finalidade da empresa.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

A NAXSYS resguarda para si o direito de compartilhar os Dados Pessoais do usuário:

I. Com a(s) empresa(s) parceira(s) e com fornecedores que o usuário selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços, parceiros ou fornecedores para gerenciar ou suportar certos aspectos de operações comerciais e serviços de tecnologia em nome da NAXSYS².
II. Com terceiros, com o objetivo de ajudar a gerenciar o site, o banco de dados e o sistema de tecnologia da NAXSYS;
III. Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da NAXSYS enquanto empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Novamente, as hipóteses de compartilhamento supracitadas NÃO abrangem quaisquer Dados Pessoais Sensíveis. A NAXSYS NÃO coleta Dados Pessoais Sensíveis do usuário.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Nos termos do art. 33, VIII, da LGPD, o usuário fornece o seu consentimento para a transferência internacional de seus Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas pela NAXSYS. Os Dados Pessoais e informações poderão ser transferidos ou acessados por empresas e instituições com as quais a NAXSYS mantenha relação jurídica e cuja relação jurídica tenha alguma relação com a prestação de serviços de tecnologia, incluindo serviços de segurança eletrônica, tecnologia da informação, áudio, vídeo, automação, infraestrutura e suporte técnico da NAXSYS. O compartilhamento sempre seguirá os termos desta Política de Privacidade.

7. COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS PESSOAIS

Quando o usuário visita o site ou o aplicativo da NAXSYS, as plataformas poderão armazenar ou recuperar informações em seu navegador de internet, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem versar sobre o usuário, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a plataforma funcione como o usuário espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, a NAXSYS e seus prestadores de serviços terceirizados, mediante consentimento da própria NAXSYS, têm o direito de coletar os Dados Pessoais do usuário de diversas formas, incluindo, mas não exclusivamente:

I. Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. A NAXSYS tem o direito de utilizar essas informações para assegurar que o site funcione adequadamente.
II. Pelo uso de cookies: informações sobre o uso do site e podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que o usuário está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na plataforma, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. A NAXSYS e seus prestadores de serviços utilizam informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar a experiência do usuário ao utilizar o site, assim como para rastreamento online. Também são coletadas informações estatísticas sobre o uso do site e do aplicativo para aprimoramento contínuo do design e da funcionalidade da plataforma, para entender como a plataforma é utilizada e para auxiliar o usuário a solucionar questões relativas à plataforma³.
III. Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários do site e coletar dados estatísticos sobre o uso do site e taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. A NAXSYS pode contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios do seu serviço em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a utilização do usuário do site da NAXSYS e de sites de terceiros. A NAXSYS não é responsável por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.

8. CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies utilizados no site da NAXSYS estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:

I. Estritamente necessários: estes cookies permitem que o usuário navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam a criação de logins fraudulentos.
II. Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas ao site da NAXSYS, como, por exemplo, o número de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e quais as páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da comunicação da NAXSYS.
III. Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar a visita do usuário ao site, como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas respostas para pop-ups de cadastros; dessa forma, não será necessário solicitar inúmeras vezes as mesmas informações ao usuário.
IV. Publicidade: a NAXSYS poderá utilizar cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o perfil de consumo do usuário no site e na plataforma.

9. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário pode, a qualquer momento, requerer:
I. Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
II. Acesso aos seus Dados Pessoais;
III. Correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
V. Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete segredos industriais e comerciais da NAXSYS;
VI. Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei;
VII. Informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;
VIII. Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa e;
IX. Revogação do consentimento.

Todos os pedidos de usuários serão tratados com especial cuidado de forma a garantir o pleno exercício e a eficácia de seus direitos. Para esse fim, a NAXSYS poderá solicitar que o usuário faça prova da sua identidade, de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais está sendo feita apenas com o seu respectivo titular.

O usuário deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que a NAXSYS pode, eventualmente, não conseguir atendê-lo, por conta de cumprimento de obrigações legais.

Ainda, em se tratando de solicitação de revogação do consentimento por usuário cliente, parceiro ou fornecedor da NAXSYS, tal medida poderá acarretar em necessidade de interrupção do serviço prestado ou da parceria comercial firmada, de modo que recomenda-se, antes de proceder com a solicitação nesse sentido, entrar em contato pelo e-mail informando se ou por que o usuário se encontra insatisfeito ou preocupado com a maneira como a NAXSYS coleta, armazena, compartilha e/ou utiliza seus dados pessoais, a fim de que a empresa possa compreender a perspectiva do usuário.

10. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A NAXSYS busca adotar as medidas técnicas e organizacionais, previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados, adequadas para proteção dos Dados Pessoais na sua organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros.

A NAXSYS armazena os dados que coleta em backups de servidores locais, administrados pela própria NAXSYS e também pela equipe de contabilidade contratada, conforme necessário para os serviços e operações da NAXSYS.

Caso o usuário tenha motivos quaisquer para acreditar que a interação com a NAXSYS tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de seus dados nos sistemas de tecnologia da NAXSYS foi comprometida), deve notificar a NAXSYS imediatamente.

11. LINKS DE HIPERTEXTO PARA OUTROS SITES E REDES SOCIAIS

A NAXSYS poderá, de tempos a tempos, vincular links de hipertexto em seus sites que redirecionem o usuário para sites das redes dos seus parceiros, anunciantes, fornecedores, etc. A NAXSYS enfatiza que cada um desses sites possui as suas próprias práticas de privacidade e que a NAXSYS não é responsável por essas políticas. Consulte as respectivas políticas individualmente antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

A NAXSYS não se responsabiliza pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em páginas da NAXSYS em mídias sociais.

É recomendado que o usuário se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer modificações na presente Política de Privacidade levarão a publicações do novo texto na íntegra no site da NAXSYS e em quaisquer outros meios que se utilizem de serviços prestados pela NAXSYS, com as datas de revisão atualizadas. A NAXSYS pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, a NAXSYS poderá informar o usuário por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados, como e-mail, por exemplo.

Reitera-se que a NAXSYS tem como compromisso não tratar os Dados Pessoais do usuário de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

A visita do usuário ao site da NAXSYS, a utilização pelo usuário dos serviços de tecnologia prestados pela NAXSYS e o fechamento ou a prorrogação de parcerias de fornecimento com a NAXSYS, após as alterações, significa que o usuário aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, o usuário não esteja de acordo com seus termos, favor interromper a navegação no site ou, se for caso, notificar imediatamente a NAXSYS para discussão sobre o serviço prestado ou a parceria comercial vigente.

13. ENCARREGADO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Caso o usuário pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o seu consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou na Lei Geral de Proteção de Dados, ou esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais, favor contatar a NAXSYS no e-mail privacidade@naxsysbrasil.com.br.